Supprimer votre compte

Dernière mise à jour: 6 août 2026

Vous pouvez faire supprimer définitivement votre compte Lernela et toutes les données d'apprentissage qui y sont rattachées. Cette page explique ce qui est effacé et comment le demander.

Cette page est traduite à titre indicatif. En cas de divergence entre une traduction et la version anglaise, c'est la version anglaise qui s'applique.

Le plus rapide : supprimez-le dans l'application

Ouvrez Compte dans l'application, faites défiler jusqu'en bas et touchez Supprimer le compte. Une confirmation vous est demandée, puis tout est supprimé immédiatement. La voie par e-mail ci-dessous existe pour les cas où l'application n'est plus installée.

Comment demander la suppression

Écrivez-nous depuis l'adresse avec laquelle vous vous êtes connecté, avec pour objet Supprimer mon compte.
Si vous vous êtes connecté avec Apple en utilisant « Masquer mon e-mail », envoyez le message depuis cette adresse relais privée afin que nous puissions identifier le compte.
Nous confirmons la demande, supprimons les données et vous répondons une fois que c'est fait — normalement sous 30 jours, et généralement bien plus vite.

Demander la suppression par e-mail

Ce qui est supprimé

Votre compte et votre identité de connexion
Toutes les cartes, paquets et mots enregistrés dans votre compte
XP, série, niveau et progression dans les leçons
Les statistiques synchronisées depuis vos appareils
Tout retour envoyé qui serait lié à votre compte

Ce qui est conservé, et pourquoi

Les statistiques agrégées qui ne peuvent pas remonter jusqu'à vous — elles ne contiennent aucune donnée personnelle et ne peuvent pas être isolées.
Les enregistrements d'achat et de facturation détenus par Google Play ou Apple, que nous ne contrôlons pas et que la législation fiscale les oblige à conserver.
Les compteurs d'usage quotidien anonymes, qui expirent d'eux-mêmes en moins d'une journée.

Les données sur votre propre appareil

Supprimer votre compte efface la copie sur nos serveurs. La copie sur votre téléphone disparaît lorsque vous désinstallez l'application, ou en effaçant le stockage de l'application dans les réglages du système.

Jamais connecté ?

Alors nous n'avons rien à supprimer — vos données d'apprentissage n'ont jamais existé ailleurs que sur votre appareil. Désinstaller l'application les efface.