Je account verwijderen
Laatst bijgewerkt: 6 augustus 2026
Je kunt je Lernela-account en alle bijbehorende leergegevens definitief laten verwijderen. Deze pagina legt uit wat wordt gewist en hoe je het aanvraagt.
Deze pagina is vertaald voor het gemak. Als een vertaling en de Engelse versie van elkaar afwijken, geldt de Engelse versie.
Het snelst: verwijder hem in de app
Open Account in de app, scrol naar beneden en tik op Account verwijderen. Je wordt om bevestiging gevraagd en daarna wordt alles direct verwijderd. De e-mailroute hieronder bestaat voor als je de app niet meer hebt geïnstalleerd.
Verwijdering aanvragen
- Mail ons vanaf het adres waarmee je bent ingelogd, met als onderwerp Verwijder mijn account.
- Ben je ingelogd met Apple en gebruikte je 'Verberg mijn e-mailadres', stuur het dan vanaf dat privé-doorstuuradres, zodat we het account kunnen koppelen.
- We bevestigen het verzoek, verwijderen de gegevens en laten je weten dat het klaar is — normaal binnen 30 dagen en meestal veel sneller.
Wat wordt verwijderd
- Je account en je inlogidentiteit
- Alle flashcards, sets en opgeslagen woorden in je account
- XP, reeks, niveau en lesvoortgang
- Statistieken die vanaf je apparaten zijn gesynchroniseerd
- Alle feedback die aan je account is gekoppeld
Wat blijft, en waarom
- Geaggregeerde statistieken die niet naar jou te herleiden zijn — ze bevatten geen persoonsgegevens en zijn niet af te splitsen.
- Aankoop- en factuurgegevens bij Google Play of Apple, waar wij geen zeggenschap over hebben en die zij op grond van belastingwetgeving moeten bewaren.
- Anonieme dagelijkse gebruikstellers, die vanzelf binnen een dag vervallen.
Gegevens op je eigen apparaat
Je account verwijderen wist de kopie op onze servers. De kopie op je telefoon verdwijnt wanneer je de app deïnstalleert, of door de opslag van de app te wissen in je systeeminstellingen.
Nooit ingelogd?
Dan valt er voor ons niets te verwijderen — je leergegevens hebben alleen ooit op je apparaat bestaan. De app deïnstalleren wist ze.