حذف حسابك

كيف تطلب الحذف

1. راسلنا من العنوان الذي سجّلت الدخول به، وليكن الموضوع احذف حسابي.
2. وإن سجّلت الدخول بحساب Apple واستخدمت «إخفاء بريدي الإلكتروني»، فأرسل الرسالة من عنوان التمرير الخاص ذاك حتى نتمكّن من مطابقة الحساب.
3. نؤكّد الطلب ونحذف البيانات ونردّ عليك بأن الأمر تمّ — عادةً خلال ٣٠ يومًا، وغالبًا أسرع من ذلك بكثير.

ما الذي يُحذف

• حسابك وهويّة تسجيل دخولك
• كل البطاقات والرزم والكلمات المحفوظة في حسابك
• نقاط الخبرة والسلسلة والمستوى والتقدّم في الدروس
• الإحصاءات المتزامنة من أجهزتك
• أي ملاحظات أرسلتها وكانت مرتبطة بحسابك

ما الذي يبقى ولماذا

• التحليلات المجمَّعة التي لا يمكن ردّها إليك — فهي لا تحمل بيانات شخصية ولا يمكن فصلها.
• سجلات الشراء والفوترة لدى Google Play أو Apple، وهي خارج سيطرتنا وتُلزمهما قوانين الضرائب بالاحتفاظ بها.
• عدّادات الاستخدام اليومي المجهولة، وتنتهي صلاحيتها تلقائيًا خلال يوم.

البيانات على جهازك أنت

حذف حسابك يزيل النسخة الموجودة على خوادمنا. أما النسخة الموجودة على هاتفك فتُزال عند إلغاء تثبيت التطبيق، أو بمسح تخزين التطبيق من إعدادات النظام.

لم تسجّل الدخول قط؟

إذن لا شيء لدينا لنحذفه — فبيانات تعلّمك لم توجد يومًا إلا على جهازك. وإلغاء تثبيت التطبيق يزيلها.