Konto löschen
Zuletzt aktualisiert: 6. August 2026
Du kannst dein Lernela-Konto und alle daran gebundenen Lerndaten dauerhaft löschen lassen. Diese Seite erklärt, was entfernt wird und wie du es beantragst.
Diese Seite ist zur Erleichterung übersetzt. Weichen Übersetzung und englische Fassung voneinander ab, gilt die englische Fassung.
Am schnellsten: im App löschen
Öffne in der App Konto, scrolle nach unten und tippe auf Konto löschen. Du wirst um Bestätigung gebeten, danach wird alles sofort entfernt. Der E-Mail-Weg unten ist für den Fall gedacht, dass die App nicht mehr installiert ist.
So beantragst du die Löschung
- Schreib uns von der Adresse, mit der du dich angemeldet hast, mit dem Betreff Mein Konto löschen.
- Hast du dich mit Apple angemeldet und „E-Mail-Adresse verbergen“ genutzt, schreib uns von dieser privaten Weiterleitungsadresse, damit wir das Konto zuordnen können.
- Wir bestätigen den Antrag, löschen die Daten und melden uns zurück, sobald es erledigt ist — in der Regel innerhalb von 30 Tagen und meist deutlich schneller.
Was gelöscht wird
- Dein Konto und deine Anmeldeidentität
- Alle Karteikarten, Stapel und gespeicherten Wörter in deinem Konto
- XP, Serie, Level und Lektionsfortschritt
- Von deinen Geräten synchronisierte Statistiken
- Jegliches Feedback, das mit deinem Konto verknüpft ist
Was bleibt, und warum
- Aggregierte Analysedaten, die sich nicht auf dich zurückführen lassen — sie enthalten keine personenbezogenen Daten und lassen sich nicht herauslösen.
- Kauf- und Abrechnungsunterlagen bei Google Play oder Apple, die wir nicht kontrollieren und die dort nach Steuerrecht aufbewahrt werden müssen.
- Anonyme Tageszähler, die von selbst innerhalb eines Tages ablaufen.
Daten auf deinem eigenen Gerät
Das Löschen deines Kontos entfernt die Kopie auf unseren Servern. Die Kopie auf deinem Telefon verschwindet, wenn du die App deinstallierst oder ihren Speicher in den Systemeinstellungen löschst.
Nie angemeldet?
Dann gibt es für uns nichts zu löschen — deine Lerndaten haben immer nur auf deinem Gerät existiert. Die App zu deinstallieren entfernt sie.