Elimina il tuo account
Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026
Puoi chiedere l'eliminazione definitiva del tuo account Lernela e di tutti i dati di apprendimento collegati. Questa pagina spiega cosa viene rimosso e come farne richiesta.
Questa pagina è tradotta per comodità. In caso di discordanza tra una traduzione e la versione inglese, prevale la versione inglese.
Il modo più rapido: eliminalo nell'app
Apri Account nell'app, scorri fino in fondo e tocca Elimina account. Ti chiede conferma, poi rimuove tutto immediatamente. La via email qui sotto serve per quando non hai più l'app installata.
Come richiedere l'eliminazione
- Scrivici dall'indirizzo con cui hai effettuato l'accesso, con oggetto Elimina il mio account.
- Se hai effettuato l'accesso con Apple usando «Nascondi la mia e-mail», invia il messaggio da quell'indirizzo di inoltro privato, così possiamo abbinare l'account.
- Confermiamo la richiesta, eliminiamo i dati e ti rispondiamo a operazione conclusa: di norma entro 30 giorni e in genere molto prima.
Cosa viene eliminato
- Il tuo account e la tua identità di accesso
- Tutte le flashcard, i mazzi e le parole salvate nel tuo account
- XP, serie, livello e avanzamento nelle lezioni
- Le statistiche sincronizzate dai tuoi dispositivi
- Qualsiasi feedback inviato che risulti collegato al tuo account
Cosa resta, e perché
- Le analisi aggregate che non possono essere ricondotte a te: non contengono dati personali e non possono essere isolate.
- I registri di acquisto e fatturazione conservati da Google Play o Apple, che non controlliamo e che la normativa fiscale impone loro di conservare.
- I contatori anonimi di uso giornaliero, che scadono da soli nel giro di un giorno.
I dati sul tuo dispositivo
Eliminare l'account rimuove la copia sui nostri server. La copia sul telefono viene rimossa quando disinstalli l'app, oppure cancellando l'archiviazione dell'app dalle impostazioni di sistema.
Non hai mai effettuato l'accesso?
Allora non abbiamo nulla da eliminare: i tuoi dati di apprendimento sono sempre esistiti solo sul tuo dispositivo. Disinstallare l'app li rimuove.